六种入口，按设备对号入座
先看你的设备落在哪一行，再看要不要安装、登录之后能留下什么。
| 入口 | 是否安装 | 最适合的场景 | 登录后保留什么 |
|---|---|---|---|
| 网页版 | 不用安装 | 临时换机器、在外面临时看一眼 | 关掉浏览器即退出，本地不留内容 |
| Windows 桌面版 | 需安装 | 固定工位长期使用，窗口开得多 | 登录状态常驻，多窗口并行处理 |
| macOS 版 | 需安装 | Mac 设备上的日常访问 | 跟随系统深色模式，通知统一收口 |
| Android 版 | 需安装 | 手机、平板随身访问 | 后台保持在线，消息不延迟 |
| iOS 版 | 需安装 | iPhone 与 iPad 用户 | 与其他端共享偏好设置，切换不重来 |
| 小程序入口 | 不用安装 | 微信里快速看一条信息 | 轻量打开，用完即走 |
各端最低系统要求
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网页版
主流浏览器近两个大版本，浏览器需开启 JavaScript
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Windows 桌面版
Windows 10 及以上，建议预留 500 MB 磁盘空间
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macOS 版
macOS 11 及以上，支持 Apple 芯片与 Intel 机型
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Android 版
Android 8.0 及以上，建议保留后台运行权限
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iOS 版
iOS 14 及以上，与系统通知、深色模式同步
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小程序入口
微信近两个大版本，无需单独安装
下载与安装，三步就位
从认版本到能正常用，中间的每一步都不绕路；下面这三个卡点，是装过的人最常碰到的。
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1
先认准自己用的是哪个版本
对照上一节的表格，看清设备类型和系统版本，再决定装桌面版还是移动版。经常在固定工位上用的，桌面版更省事；几台设备来回切的，先装移动端，回头再补桌面端。
常见卡点：拿不准装哪个，先用网页版打开一次，看看功能入口是不是你需要的，再决定要不要装。
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2
取得安装包并按提示完成安装
在对应版本的入口处取得安装包，双击或按系统提示走完安装向导。桌面端建议装在默认位置，移动端按系统指引允许必要的权限，装完就能直接打开。
常见卡点：系统弹出「来源不明」提示时，先核对安装包对应的系统名称是否和你的设备一致，再决定是否继续。
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3
完成登录状态初始化
首次打开客户端，按提示完成登录。这一步做完，这台设备上的登录状态就保留下来了，下次打开直接进入，不用重复输入。桌面的语言与显示偏好也会跟着账号走。
常见卡点：同一账号在新设备上首次登录，需要一次确认；旧设备的状态不受影响，可以按需自行退出。
换了设备，要不要从头再来一次
答案是不用。同一个账号在手机、电脑、平板上留下的状态和偏好，互为延续，只有新设备首次登录时需要确认一次。
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登录状态保持
在常用设备上，登录状态会保留下来。换到新设备时确认一次即可，原有设备不会被挤出登录。
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偏好设置同步
界面语言、显示偏好、通知开关这些设置跟着账号走。在手机上改过的选项，桌面端打开时已经是同一套。
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访问记录可回看
账号近期在哪些设备上登录过，可以在安全设置里翻看。看到不认识的设备，当场就能退出。
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多设备并行使用
团队与异地办公场景下，多成员、多地点同时访问互不干扰，网页端与客户端之间的状态也保持一致。
系统要求与版本记录
装之前对一眼设备和系统版本，装之后看一眼这一版从哪里来。
| 入口 | 最低系统要求 |
|---|---|
| 网页版 | 主流浏览器近两个大版本，浏览器需开启 JavaScript |
| Windows 桌面版 | Windows 10 及以上 |
| macOS 版 | macOS 11 及以上 |
| Android 版 | Android 8.0 及以上 |
| iOS 版 | iOS 14 及以上 |
| 小程序入口 | 微信近两个大版本 |
更新节奏
42
累计发布的版本总数；每月一次功能小版本，每季度一次大版本，每年一次架构与性能升级。最近一次是 3 月更新版本，站内目录已补全，检索与栏目跳转更顺当。
六个大版本走到今天
- V1 网页版上线，中文用户第一次有了统一的访问入口
- V2 Windows 与 macOS 桌面版补齐，固定工位的使用体验成型
- V3 Android 版本发布，移动端成为常用入口
- V4 iOS 版本发布，多端登录状态开始打通
- V5 小程序入口上线，不装客户端也能快速打开
- V6 当前主线版本，内容目录与检索路径整体整理过一轮
下载之后，问题反馈怎么走
安装或使用中遇到状况，不用另找地方。下载客户端和查问题反馈在同一条动线里，提交完还能看到处理进度。
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STEP 01
把现象说清楚
在客户端与工具页的反馈入口进入，写清你在哪一端、系统版本是什么、操作到哪一步卡住。描述得越具体，定位越快。
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STEP 02
提交并拿到处理进度
提交之后会得到一个可回看的处理进度。工作日 9:00–18:00 有人工在线，平均首次响应约 12 分钟。
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STEP 03
按分派跟进
问题会按类型分派到对应的人手上：安装与版本类的走技术，账号与登录类的走客服。需要补充材料时，会直接告诉你还缺什么。
提交前把这几样放在手边
- 用的是哪一端：网页版、Windows、macOS、Android、iOS 还是小程序
- 设备系统版本与客户端版本号，版本号在「设置」里能看到
- 出问题前你依次点了哪些地方，卡住时屏幕上的原文提示
- 如果有报错文字或界面截图，一并附上能省一轮来回
想直接联系也行：邮箱 service@letong-login.com.cn，电话 15710882593。走反馈入口提交的问题会更快分派到对应的人手上。更多联络方式与响应说明在 反馈与联系。
安装常见问题速查
装的过程中最容易卡住的六个地方，先在这里看一眼；更细的说明在帮助中心。
先对照上方的系统要求表核对设备和系统版本。低于最低要求时，可以直接用网页版，功能入口一致，不需要再折腾系统升级。
常用的手机、电脑、平板可以同时保持登录，互相之间不挤占。新设备首次登录需要一次确认，确认后各端状态保持一致。
先在任务管理器里看一眼进程有没有起来，再看系统是否拦截了首次运行。确认安装包与你的系统版本匹配后仍然打不开，把系统版本和报错文字一起提交，处理起来最快。
在的。语言、显示偏好、通知开关这些跟着账号走，新设备登录完成后会自动同步过来，不用一项一项重新设。
偶尔看一条信息、临时借用别人的设备，小程序够用，打开就走。需要长期保留登录状态、多窗口并行处理，装桌面端或移动端更合适。
先停一下，核对安装包对应的系统名称和版本是否与你手上的设备一致。确认一致再继续安装；如果拿不准，把截图发到反馈入口，会有人帮你判断。